Le comptoir des fleurs : une expérience personnalisée pour vos achats floraux

Général

• Plateforme autonome de vente en ligne : Notre solution complète offre à votre entreprise florale la possibilité de gérer votre boutique en ligne de manière autonome, sans dépendre de plateformes tierces.

• Catalogue de fleurs en ligne : Nous mettons à votre disposition un catalogue complet de fleurs, allant des classiques intemporels aux variétés les plus exotiques, pour répondre à tous les goûts et besoins de vos clients.

• Produits illimitée : Vous pouvez proposer une gamme illimitée de fleurs dans votre boutique en ligne, vous permettant de répondre à toutes les demandes, qu'il s'agisse de bouquets de mariage, de compositions de deuil ou de simples bouquets de fleurs fraîches pour égayer le quotidien.

• Design adaptatif : Notre plateforme est conçue avec un design adaptatif qui assure une expérience utilisateur optimale sur tous les appareils, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau, d'une tablette ou d'un smartphone, offrant ainsi à vos clients un accès facile à votre boutique, où qu'ils soient.

• Assistance à l'installation : Nous vous offrons un support complet lors de l'installation initiale de votre boutique en ligne, avec un ticket de support de 30 minutes pour résoudre tout problème éventuel et garantir un lancement en douceur de votre activité en ligne.

• Personnalisation graphique simplifiée : Vous pouvez facilement personnaliser l'apparence de votre boutique en ligne pour refléter l'identité visuelle de votre marque florale, en modifiant les couleurs, les polices et les éléments graphiques selon vos préférences.

• Optimisation pour le référencement naturel (SEO) : Nous nous assurons que votre boutique en ligne est optimisée pour les moteurs de recherche, ce qui vous permet d'atteindre un plus large public et d'augmenter votre visibilité en ligne.

Système de commande (processus d'achat)

• Panier d'achat intégré : Nous avons intégré un panier d'achat convivial qui permet à vos clients de sélectionner facilement les fleurs qu'ils souhaitent acheter et de passer commande en quelques clics seulement.

• Processus d'achat simplifié : Avec notre système de commande en trois étapes, vos clients peuvent saisir rapidement leur adresse de livraison, choisir le mode de livraison qui leur convient le mieux et effectuer le paiement en toute sécurité, sans rencontrer de complications inutiles.

• Création de compte client : Nous offrons à vos clients la possibilité de créer un compte sur votre boutique en ligne, ce qui leur permet de bénéficier d'un processus de commande simplifié lors de leurs achats futurs et de suivre facilement l'historique de leurs commandes.

• Paiement sécurisé en ligne : Nous avons intégré une solution de paiement en ligne sécurisée qui garantit que toutes les transactions effectuées sur votre boutique sont protégées et sécurisées, offrant ainsi à vos clients une tranquillité d'esprit totale lors de leurs achats.

• Suivi de commande : Vos clients peuvent suivre en temps réel l'état d'avancement de leur commande grâce à notre système de suivi de commande, ce qui leur permet de rester informés à chaque étape du processus, de la préparation à la livraison.

• Confirmation par e-mail : Chaque fois qu'une commande est passée sur votre boutique en ligne, vos clients reçoivent automatiquement une confirmation par e-mail qui récapitule les détails de leur commande, ce qui leur permet de vérifier les informations et de confirmer leur achat en toute tranquillité d'esprit.

• Retrait en magasin ou livraison à domicile : Nous offrons à vos clients la possibilité de choisir entre le retrait en magasin, sans frais de port, ou la livraison à domicile, avec des frais forfaitaires ou la gratuité des frais de port en fonction du montant de leur commande, pour une flexibilité maximale dans le choix de leur mode de réception.

Espace Client

• Accès sécurisé : L'accès au compte client est sécurisé par un mot de passe, garantissant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux informations personnelles et aux données de commande.
  
  
• Gestion du profil : Vos clients peuvent facilement gérer leur profil et leurs préférences personnelles, y compris les adresses de livraison et les informations de paiement, pour un processus de commande encore plus fluide et personnalisé.
  
  
• Historique des commandes : Nous offrons à vos clients un accès facile à leur historique de commandes complet, ce qui leur permet de consulter rapidement et facilement toutes leurs commandes passées, y compris les détails de chaque transaction.

Ajout d'accessoires

• Personnalisation des produits : Offrez à vos clients la possibilité de personnaliser leurs achats en ajoutant des éléments supplémentaires tels que des pots de fleurs assortis ou des accessoires floraux à leurs bouquets ou compositions florales.
  
  
• Sélection d'accessoires : Proposez une sélection d'accessoires complémentaires, tels que des vases, des rubans décoratifs ou des cartes de vœux, que vos clients peuvent ajouter à leur commande pour créer un cadeau floral unique et personnalisé.
  
  
• Facilité d'ajout : Intégrez une fonctionnalité conviviale qui permet à vos clients d'ajouter facilement des éléments supplémentaires à leur panier lors de la commande de fleurs, offrant ainsi une expérience d'achat flexible et personnalisée.

Espace d'Administration

• Formation à l'interface d'administration : Nous vous proposons une formation complète de 30 minutes pour vous familiariser avec l'interface d'administration de votre boutique en ligne, vous permettant ainsi de gérer efficacement votre activité en ligne de manière autonome.

• Gestion des Clients : Vous pouvez facilement gérer les informations clients, y compris les comptes clients et les historiques d'achat, pour mieux comprendre vos clients et personnaliser votre offre en conséquence.

• Gestion des Commandes : Suivez et gérez toutes les commandes passées sur votre boutique en ligne, de la réception à l'expédition, pour garantir une expérience client fluide et satisfaisante à chaque étape.

• Catalogue de fleurs : Ajoutez, modifiez et organisez facilement votre catalogue de fleurs, en les classant par catégories et en ajoutant des descriptions détaillées et des images attrayantes pour présenter vos produits de la meilleure façon possible.

• Tarification individuelle : Définissez des prix uniques pour chaque type de fleur, en tenant compte de facteurs tels que la rareté, la saisonnalité et la demande du marché, pour maximiser vos revenus tout en offrant une valeur exceptionnelle à vos clients.

• Gestion des images : Ajoutez jusqu'à trois images par fleur pour mettre en valeur leur beauté naturelle et capturer l'attention de vos clients, leur permettant ainsi de visualiser facilement les produits avant de passer commande.

• Codes promotionnels et périodes de promotion : Offrez des promotions spéciales à vos clients grâce à des codes promo personnalisés et gérez facilement les périodes de promotion pour dynamiser vos ventes et fidéliser votre clientèle.

• Mise en avant des nouveautés : Mettez en avant les nouvelles fleurs disponibles dans votre boutique en ligne pour susciter l'intérêt de vos clients et les inciter à revenir régulièrement pour découvrir les dernières tendances et nouveautés florales.

Hébergement et Infogérance

• Hébergement mutualisé : Votre boutique en ligne est hébergée sur nos serveurs partagés, garantissant ainsi une disponibilité maximale et des performances optimales à tout moment.
  
  
• Service d'infogérance inclus : Notre équipe d'experts techniques est à votre disposition pour vous fournir une assistance régulière et professionnelle, vous permettant ainsi de vous concentrer sur le développement de votre entreprise florale en ligne sans vous soucier de la gestion technique de votre boutique.
  
  
• Certificat SSL professionnel : Protégez les données sensibles de vos clients et garantissez des transactions sécurisées sur votre boutique en ligne grâce à un certificat SSL professionnel, offrant ainsi une tranquillité d'esprit totale à vos clients lors de leurs achats en ligne.
  
  
• Routage professionnel des e-mails : Assurez-vous que tous les e-mails envoyés depuis votre boutique en ligne atteignent leurs destinataires de manière fiable et sécurisée, renforçant ainsi la confiance de vos clients dans votre entreprise et votre marque.
  
  
• Gestion du nom de domaine : Nous nous occupons de la réservation et de la gestion de votre nom de domaine pour vous, vous permettant ainsi de vous concentrer sur l'essentiel : la croissance et le développement de votre entreprise florale en ligne.